イベントの内容を工夫しても、開催を知られていなければ参加者は集まりません。一方で、告知の手段は館内掲示、SNS、チラシ、ウェブサイト、館内放送と多く、どこにどれだけ力を入れるべきか迷う担当者も多いでしょう。告知で大切なのは、すべての手段で同じ情報を流すことではなく、手段ごとに役割を分け、家族が予定を決める流れに合わせて発信することです。本記事では、親子イベントの告知で伝えるべき情報、手段ごとの役割、時期の考え方、文面の作り方を整理します。

保護者が予定を決めるために必要な情報をそろえる

親子イベントの参加を決めるのは、多くの場合保護者です。保護者は、子どもが楽しめるかどうかに加えて、何歳から参加できるか、どのくらい時間がかかるか、費用はかかるか、予約が必要かといった情報をもとに予定を判断します。

告知物を作るときは、これらの情報を一つにまとめた基本情報を先に作成しておきましょう。基本情報がそろっていれば、手段ごとに文面を変えても、内容がずれることを防げます。

特に見落とされやすいのが、雨天時の扱い、景品の有無と数、混雑時の対応です。問い合わせが多くなりやすい項目は、あらかじめ告知に含めておくと、当日のスタッフの負担も減らせます。

基本情報を作ったら、企画に関わっていない人に読んでもらい、分からない点がないかを確認しましょう。担当者にとって当たり前の情報ほど、告知から抜け落ちやすいものです。

  • 対象年齢、所要時間、費用、予約の有無を明記する
  • 日時と場所は最も目立つ位置に置く
  • 雨天時、景品、混雑時の扱いも伝える

告知手段ごとに役割を分ける

告知手段にはそれぞれ得意な役割があります。チラシやウェブサイトは、事前に予定を立てる家族に詳しい情報を届けるのに向いています。SNSは、開催が近づいたときの話題づくりや、当日の様子を伝えるのに適しています。

館内掲示や館内放送は、すでに来館している人に参加を促す役割を担います。イベントを目当てに来た人だけでなく、買い物のついでに立ち寄る家族も多いため、当日の館内告知は参加者数を左右する重要な手段です。

すべての手段に同じ力を注ぐのではなく、自社の来館者がどこから情報を得ているかを考えて、重点を置く手段を選びましょう。

テナントや地域の協力先にも告知を依頼できる場合は、依頼する内容と期限を明確にして伝えます。掲示物のデータや文面の例を用意して渡すと、協力先の負担が減り、発信してもらいやすくなります。

  • チラシ・ウェブサイト：事前の予定づくり
  • SNS：直前の話題づくりと当日の様子
  • 館内掲示・館内放送：来館者への当日の呼びかけ

告知は『予定を立てる時期』と『当日』の二段階で考える

家族の休日の予定は、数日前から前日にかけて決まることが多くあります。そのため、開催の少し前から情報を出し始め、直前に改めて知らせる流れが効果的です。早すぎる告知は忘れられやすく、遅すぎる告知は予定が埋まった後になってしまいます。

当日の告知も欠かせません。入口、駐車場からの動線、エスカレーター前など、来館者が必ず通る場所に案内を置き、イベントの開催を知らせます。館内放送では、開始時刻や空いている時間帯を案内すると、参加を迷っている家族の背中を押せます。

複数日にわたるイベントでは、途中の告知も工夫しましょう。初日の様子を写真で伝えたり、まだ参加していない人に向けた案内を出したりすることで、期間後半の参加者を増やせます。

告知の予定は、一覧にしてスケジュール表にまとめておくと、発信漏れを防げます。誰が、いつ、どの手段で発信するのかを明確にし、関係者で共有しておきましょう。

  • 開催の少し前から発信し、直前に再度知らせる
  • 当日は来館者が必ず通る場所に案内を置く
  • 複数日の場合は途中の様子も発信する
  • 告知の担当者と発信日を一覧で共有する

文面は『何ができるか』を先に、短く伝える

告知の文面では、イベント名より先に、参加すると何ができるかを伝えます。『〇〇フェスタ開催』よりも『ボタンを押してゲームに挑戦』『家族で得点を競おう』のように、体験の中身が想像できる言葉の方が、子どもにも保護者にも伝わりやすくなります。

文字の量は、手段に合わせて調整します。館内掲示は歩きながら見られることを前提に、遠くからでも読める短い言葉にします。ウェブサイトやチラシでは、基本情報を省略せずに載せ、詳しく知りたい人の疑問に答えます。

写真やイラストは、遊んでいる様子が伝わるものを選びます。ただし、実際の参加者の写真を使う場合は、掲載の許可を得ることを忘れないようにしましょう。

SNSでは、開催が近づいてから準備の様子を少しずつ紹介するのも一つの方法です。どんな体験なのかが事前に伝わると、当日に初めて見る家族も安心して参加しやすくなります。

  • イベント名より体験の中身を先に伝える
  • 館内掲示は遠くから読める短い言葉にする
  • 参加者の写真は掲載の許可を得る

告知の効果を、参加者への一言で確かめる

どの告知が参加につながったかを知るには、受付で『何を見て来られましたか』と一言尋ねる方法が手軽です。選択肢をいくつか用意して正の字で記録するだけでも、告知手段ごとの傾向がつかめます。

SNSの反応やウェブサイトの閲覧数も参考になりますが、それだけで参加につながったかは判断できません。現場で得た声と組み合わせて読むことが大切です。

振り返りでは、効果が見えにくかった手段を次回も続けるかどうかを検討します。告知の手間と効果を比べ、重点を置く手段を見直していきましょう。

参加者の声は、次回の告知の文面づくりにも活かせます。『子どもが夢中になっていた』『短い時間で遊べてよかった』など、実際の感想に多かった言葉を告知に取り入れると、初めての家族にも魅力が伝わりやすくなります。

  • 受付で何を見て来たかを一言尋ねる
  • オンラインの反応は現場の声と合わせて読む
  • 手間と効果を比べて重点手段を見直す

まとめ

親子イベントの告知は、多くの手段で同じ情報を流すのではなく、保護者が予定を決めるために必要な情報をそろえ、手段ごとに役割を分け、事前と当日の二段階で届けることが大切です。文面では体験の中身を先に伝え、参加者の声から告知の効果を確かめて改善していきましょう。キングシリーズは、ボタン、カメラ、マイクを使った直感的なゲームで遊べる体験型デジタル遊具で、ロゴや配色、キャラクターをイベントに合わせてカスタマイズする相談もできます。告知物と体験の世界観をそろえることで、イベント全体の印象を統一しやすくなります。自社のイベントに合う体験については、キングシリーズのお問い合わせページからご相談ください。